مصرف عجمان يتعاون مع شركة داتا رويد (Dataroid) لتعزيز التحول القائم على البيانات وإعادة تعريف تجربة العملاء الرقمية

أعلن مصرف عجمان، أحد أبرز المصارف الإسلامية المتوافقة مع أحكام الشريعة في دولة الإمارات، عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة داتا رويد  (Dataroid)، المنصة المتخصصة في التحليلات الرقمية وتفاعل العملاء والمدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك خلال فعاليات معرض جيتكس جلوبال 2025، بهدف تسريع التحول القائم على البيانات وتعزيز تجربة العملاء الرقمية عبر جميع القنوات.

ويمثّل هذا التعاون خطوة استراتيجية جديدة في مسيرة التطور الرقمي لمصرف عجمان، من خلال دمج التحليلات المتقدمة مع نهج المصرف القائم على العميل أولاً والمتوافق مع الشريعة الإسلامية. وبالاستفادة من منصة داتا رويد (Dataroid) الموحدة للتحليلات، سيتمكّن المصرف من الحصول على رؤى لحظية حول رحلة العميل، ما يتيح تفاعلات أكثر ذكاءً، وقرارات تنبؤية، وتجارب مخصصة عبر تطبيقاته وقنواته الرقمية المختلفة.

وقال مصطفى الخلفاوي، الرئيس التنفيذي لمصرف عجمان: “تجسّد هذه الشراكة رؤيتنا في مصرف عجمان لمرحلة جديدة من الابتكار القائم على البيانات، حيث تتحول المعرفة إلى قيمة، والتفاعل إلى تجربة رقمية متكاملة تعكس جوهر الصيرفة الإسلامية. فبالتعاون مع داتا رويد، نُعيد تعريف كيفية فهم العملاء والتفاعل معهم بأسلوب أكثر ذكاءً وإنسانية، يعزّز الثقة ويُترجم التزامنا بالتحول الرقمي القائم على المبادئ".

ومن خلال هذه الشراكة، ستدعم داتا رويد (Dataroid) مصرف عجمان في تنفيذ لوحات معلومات لحظية، وتحليلات سلوكية متقدمة، ورسم خرائط شاملة لرحلة العميل، إلى جانب أدوات تفاعل ذكية داخل التطبيق مثل الإشعارات الفورية والرسائل المخصصة، مما يتيح منظومة رقمية مترابطة وديناميكية بالكامل. وستُمكّن هذه المبادرة المصرف من تحسين الأداء الرقمي، وتعميق علاقاته مع العملاء، وترسيخ مكانته كأحد أكثر المؤسسات المالية الإسلامية تطوراً ومرونة في دولة الإمارات.

وقالت إليف برلاك، الشريكة المؤسسة لشركة داتا رويد (Dataroid): “يسعدنا التعاون مع مصرف عجمان، المؤسسة التي تجمع بين الطموح الرقمي والرؤية الأخلاقية للصيرفة الإسلامية. تم تصميم منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المصارف الرائدة على تحويل البيانات إلى رؤى، والرؤى إلى تفاعل فعّال، عبر تجارب مخصصة في الوقت الحقيقي تعزز رضا العملاء وولاءهم. معاً، نعيد تعريف آفاق الصيرفة الرقمية الذكية."

وتجسد هذه الشراكة التزام مصرف عجمان بالاستثمار في التقنيات المتقدمة لابتكار تجارب مالية ذكية قائمة على القيم، حيث تلتقي التحليلات بالابتكار والإنسانية لتشكّل مستقبل الصيرفة الرقمية الإسلامية.