مصرف عجمان يفوز بجائزة "أفضل مركز اتصال: أقل من 25 مقعداً"

عجمان - الإمارات العربية المتحدة. الإثنين ، 14 ديسمبر 2015: تم اختيار مركز الاتصال بمصرف عجمان كأفضل مركز اتصال في فئته في حفل توزيع جوائز مركز الاتصال السنوي الثاني في الشرق الأوسط والذي شكل جزءًا من قمة مراكز الاتصال في الشرق الأوسط.

هذا وقد تفوق المصرف على منافسيه ضمن فئته بمراكز الاتصال، محققاً المركز الأول على حساب مجموعة من أهم الشركات العاملة في الدولة.

 وتعليقاً على هذه الجائزة، قال السيد محمد أميري، الرئيس التنفيذي لمصرف عجمان: " يعد عام 2015 عاماً حافلاً بالنسبة لمصرف عجمان من حيث الجوائز والإنجازات والتميز في الخدمات المقدمة للعملاء، كما حقق المصرف خلال هذا العام نمواً ملحوظاً وأرباحاً مرتفعة مقارنةً بالسنوات السابقة." وأضاف أميري قائلاً: "إن الحصول على جائزة "أفضل مركز اتصال لخدمة العملاء" ما هي إلا دليل على نجاح استراتيجيتنا في إدارة الأعمال، واستحواذنا على نظم تشغيلية متميزة بالإضافة إلى البنية التحتية التشغيلية المتطورة لدينا والتي تعد من أهم أولوياتنا.

من جانبه صرح السيد هشام حمود، الرئيس التنفيذي للأعمال المصرفية، قائلاً:" تعد جوائز  "مراكز الاتصال في الشرق الأوسط" من أرفع الجوائز المتخصصة بقطاع مراكز الاتصال في المنطقة. وقد وقع اختيار لجنة التحكيم على مركز اتصال مصرف عجمان لنيل هذه الجائزة بعد تقييم أداء المركز على ضوء العديد من المعايير الدولية منها؛ القدرة التشغيلية المتميزة، القدرة على إدارة عدد كبير من المكالمات دون التأثير على جودة الخدمات، كفاءة موظفي خدمة العملاء ومدى التقدم في استخدام التكنولوجيا في إدارة العمليات." وقال: "تأتي هذه الجائزة كإضافة جديدة إلى سلسلة الجوائز التي حصدها مصرف عجمان خلال العام الحالي، كما تعد إثباتاً على استحقاق مصرف عجمان للمكانة المرموقة التي يحتلها اليوم ضمن مجموعة البنوك والمصارف العاملة في الدولة، وعليه، فإننا سنواصل جهودنا وسعينا للحصول على المزيد والمزيد من هذه الجوائز حتى نحصل على رضا عملائنا." 

نبذةعن مصرف عجمان

 مصرف إسلامي ذو رؤية طموحة، مبني على قيم النزاهة والثقة والشفافية. يسعى إلى توفير مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية العالية الجودة والمتوافقة مع أحكام الشريعة، للعملاء من الأفراد والشركات والمؤسسات حكومية على مستوى الدولة. كما ويحرص على تعيين أفضل الموظفين وتطبيق أحدث التقنيات التي من شأنها أن تضمن للعملاء تجربية مصرفية مميزة مع إعادة إحياء تلك اللمسة الإنسانية التي فقدت في عصر الخدمات المصرفية الحديث. 

يتخذ مصرف عجمان من إمارة عجمان مقراً له، ويحظى بدعم قوي من حكومتها، حيث يعتبر ركيزة أساسية في استراتيجية التنمية الاقتصادية للإمارة. ويواصل المصرف جهوده الحثيثة لكي يصبح مؤسسةً مصرفيةً إسلاميةً مستدامة بكل معنى الكلمة، مع التأكيد على ضرورة تحقيق التوازن الأمثل في العناية بالمجتمع والموظفين، سعياً إلى توفير قيمة حقيقة وعالية للمساهمين والعملاء على حدٍ سواء.