مصرف عجمان
لاختيار NCR كمزود رسمي للبرامج / الأجهزة
حلول تقنية آمنة ومبتكرة ، تم إنشاؤها لتحسين الكفاءة التقنية وزيادة توافر الشبكة
دبي الامارات العربية المتحدة؛ 19 أبريل 2015: أعلنت شركة "إن سي آر كوربوريشن" الشركة الرائدة عالمياً في تطوير تقنيات معاملات العملاء، عن اختيارمصرف عجمان، المؤسسة المصرفية الإسلامية الحائزة على العديد من الجوائز، والملتزمة بتطوير الخدمات المصرفية الإسلامية، لها كمزود معتمد لخدمات مجموعة الجيل الجديد من البرمجيات والأجهزة الخاصة بالشركة، بهدف دعم عملية تحويل البنية التحتية المصرفية "omni-channel" للمصرف. حيث ستعمل شركة "إن سي آر" على تجديد البنية التحتية للشبكات الخاصة بأجهزة الصراف الآلي لمصرف عجمان، كماستزوده بأسطول من أجهزة الصراف الآلي الحديثة والمتعددة القنوات<(CxBanking) software - APTRA™ Activate>،ما يتيح المجال لعملاء المصرف لانجاز مجموعة كبيرة من المعاملات المصرفية تتجاوز حدود عمليات السحب والإيداع النقدي التقليدي، بمنتهى الراحة والأمان.
إن اختيار مصرف عجمان لخدمة برمجيات (SAAS) المتمثلة بنموذج التسويق الإلكتروني " PTRA eMarketing" من إن سي آر، لن يجعل من مصرف عجمان المؤسسة المصرفية الأولى في الدولة التي تعتمد هذا البرنامج فقط، بل سيساعده أيضاً على التسويق لخدماته ومنتجاته من خلال قنوات تسويق متعددة، كالتسويق عن طريق الانترنت والبريد الإلكتروني. كماويعطي نموذج (SAAS) المؤسسات المالية إمكانية نشرعدد كبيرمن التطبيقات الجديدة وبشكل أسرع.وأخيراً، سيكون لتطبيق نموذج (SAAS) دور كبير في تقليص متطلبات التجديد في البنية التحتية وتخفيض متطلبات الأفراد،وفي المقابل زيادة عدد التطبيقات المتوفرة مع ضمان درجة عالية من الأمان والحماية.
وفي هذا السياق قال هشام حمود،نائب رئيس تنفيذي، الرئيس التنفيذي للعمليات في مصرف عجمان:"إن اعتمادنا على الجيل الجديد من برامج تقنيات المعاملات المصرفية المقدمة من شركة "إن سي آر" يتماشي مع رؤيتنا الواضحة وسعينا الدؤوب نحو جعل مصرف عجمان المؤسسة المالية الإسلامية المفضلة من قبل العملاء على مستوى الدولة. إننا ملتزمون بوعودنا التي قطعناها لعملائنا بتقديم تجارب مصرفية إسلامية فريدة ذات معايير عالمية، والحفاظ على نمو دائم ومستمر للمؤسسة". وأضاف:"نحن في مصرف عجمان نحاول أن نكون سباقين في تطبيق أحدث الحلول والخدمات الأمنية والتي من دورها توفير الحماية وضمان الأمن الالكتروني على المعاملات المصرفية المنجزة عن طريق قنوات الخدمة الذاتية وذلك بالتزامن مع سعينا المستمر لابتكار وتوفير أحدث الحلول والمنتجات المصرفية والمدعمة بحلول تسويقية متميزة وخدمات موحدة عبر القنوات المصرفية لعملائنا".
أما عن تأثيره على مستوى الخدمات المصرفية للأفراد، علق سالم الشامسي، نائب رئيس تنفيذي - رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد قائلاً: " إن تطبيق مصرف عجمان لهذا البرنامج واعتماده نموذج (SAAS) بجيله الجديد، سيكون له تأثير كبير على جودة وكفاءة الخدمات المصرفية التي نقدمها لعملائنا من الأفراد، فبالإضافة إلى ميزة الأمان الإلكتروني التي يتمتع بها البرنامج، سيزيد تطبيق هذا النموذج من عدد أجهزة الصراف الآلي وتوسيع رقعة انتشارها في إمارات الدولة ما يوفر للعملاء سهولة الوصول إلى هذه الأجهزة واتمام معاملاتهم المصرفية من خلالها وبكل سهولة ويسر."
وعن دوره في الاتفاقية، سيقوم مصرف عجمان بتحويل قنوات الخدمة الذاتية لديه إلى نظام Predictive Services من "إن سي آر"، وهونظام تقني فريد من نوعه حيث بإمكانه توقع الأعطال المحتمل حدوثها في أجهزة الصراف الآلى قبل حدوثها،من ثم يحدد موعد مسبق تتم جدولته في برنامج الصيانة الدوري ما يضمن تحقيق أقصى قدر من الجهوزية والاستعداد الدائم لمثل هذه الحالات.وستقوم شركة إن سي آر بنشر أسطولها من أجهزة الصراف الآلى من الجيل الجديد بما في ذلك (NCR SelfServ 22e) (SelfServ 25) (NCR SelfServ 32) ) لضمان أكبر نسبة تواجد لأجهزة الصراف الآلي المدعمة بخاصية الحماية من الإحتيال الإلكتروني من إن سي آر ما سيؤمن الحماية الكاملة لجميع المعاملات المصرفية.
من جهته قال السيد حبيب حنا مدير عام شركة "ان سي آر" لمنطقة جنوب الخليج وباكستان: " أن خدمة العملاء الجيدة والكفاءة التشغيلية هي محاور أساسية لا مساومة فيها عند المؤسسات المالية والمصرفية،وبناءً على ذلك، تبذل تلك المؤسسات جهوداً حثيثة لتطبيق وتوفير خدمات مبتكرة تضمن حصول العملاء على تجربة مصرفية استثنائية" وأضاف: " إن تطبيق مصرف عجمان لبرامج وتكنولوجيا المعاملات المصرفية المقدمة منشركة "إن سي آر"، يعد قراراً سليماً وخطوة صحيحة في سعيه نحو تحقيق النجاح والتميز وذلك لما تقدمه هذه البرامج من خدمات استثنائية
نبذةعن مصرف عجمان
مصرف إسلامي ذو رؤية طموحة، مبني على قيم النزاهة والثقة والشفافية. يسعى إلى توفير مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية العالية الجودة والمتوافقة مع أحكام الشريعة، للعملاء من الأفراد والشركات والمؤسسات حكومية على مستوى الدولة. كما ويحرص على تعيين أفضل الموظفين وتطبيق أحدث التقنيات التي من شأنها أن تضمن للعملاء تجربية مصرفية مميزة مع إعادة إحياء تلك اللمسة الإنسانية التي فقدت في عصر الخدمات المصرفية الحديث.
يتخذ مصرف عجمان من إمارة عجمان مقراً له، ويحظى بدعم قوي من حكومتها، حيث يعتبر ركيزة أساسية في استراتيجية التنمية الاقتصادية للإمارة. ويواصل المصرف جهوده الحثيثة لكي يصبح مؤسسةً مصرفيةً إسلاميةً مستدامة بكل معنى الكلمة، مع التأكيد على ضرورة تحقيق التوازن الأمثل في العناية بالمجتمع والموظفين، سعياً إلى توفير قيمة حقيقة وعالية للمساهمين والعملاء على حدٍ سواء.
حول شركة NCR:
هي الشركة الرائدة عالميًا في تقنيات معاملات المستهلك ، وتحول التفاعلات اليومية مع الشركات إلى تجارب استثنائية. تتيح NCR ، من خلال برامجها وأجهزتها ومجموعة خدماتها ، ما يقرب من 550 مليون معاملة يوميًا عبر منافذ البيع بالتجزئة والمالية والسفر والضيافة والاتصالات والتكنولوجيا والأعمال الصغيرة. تدير حلول NCR المعاملات اليومية التي تجعل حياتك أسهل.
يقع المقر الرئيسي لشركة NCR في دولوث ، جورجيا ويعمل بها ما يقرب من 29000 موظف وتقوم بأعمال تجارية في 180 دولة. NCR هي علامة تجارية لشركة NCR Corporation في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. تشجع الشركة المستثمرين على زيارة موقع الويب الخاص بها والذي يتم تحديثه بانتظام بالمعلومات المالية وغيرها من المعلومات الهامة حول NCR.
موقع الويب: www.ncr.com
احصل على المزيد من الرؤى المصرفية على Banking.com
تويتر: @Digital_Insightو@NCRCorporation
الفيسبوك: www.facebook.com/ncrcorp
لينكد إن: : www.linkedin.com/company/ncr-corporation
الاتصال الإعلامي
راكيش أولايا
شركة NCR
9122. 619. 545. 83
